A satisfaçao dos nossos clientes é muito importante para nos! Por isso, elaoramos uma plitica de troca e deoluçao com base no Codico de defesa do consumidor, garantindo transparenciae segurança nas sua compras.
1.troca por defeito
Todos os nossos produtos passam por um rigoroso contole de qualidade. Caso voce receba um item com algum defeito de fabricaçao, entre em contato conosco em ate 7 dias corrido apos o recebimento, enviando foto e uma descriçao dp prolema. Confirmando o defeito, faremos a troca por um novo produto, sem custo adicional 
2.Troca por arrependimento ou insatisfaçao 
Se voce recebeu um produto e nao ficou satisfeito, aceitamos devoluçao por arrependimento em ate 7dias corrido apos o recebimento. O produtodeve estar em perfeito etado de conservaçao, sem sinais de uso, e com a embalagem original. Apos o recebimento e analise,realizaremos o estorno ou troca.
Importante: Produtos personalizados ou feitos sob encomenda (como lacos com nomes, kis personlizados, entre outos) nao podem ser devolvidos por arrependimentos,conforme previsto no artigo 49 do codigo de defesa do consumidor.

3.Procedimento
Para iniciar uma troca ou devoluçao entre em contato com nosso suporte com as seguintes informaçoes 
 .Nome completo e o numero do pedido 
. Motivo da solicitaçao
 .Foto do produto, se necessario 

nosso equipe respondera em ate 2 dias uteis comas oroentaçoes necessarias 

4.custo de envio
 
.Em caso de defeito ou erro,oscustos de envio sao por nossa conta.
.Em caso de troca por arrependimento ou insatisfaçao, o custo de envio e reenvio é responsabilidade do cliente.